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感性
物理的な感覚=視覚・聴覚・臭覚・味覚・触覚。いわゆる五感。敏感な人、鈍感な人、中でも視覚から60-80%の情報を得ているという。全部物理的に感じる力である。
もっと大事なものは何もなくても感じ取る感性。言うところの勘=第六感:=当てずっぽうではない。論理的な感覚。何を言わんとしているか。何をしたいか。お客様や上司や部下の発言や素振りから読み取る力である。
そこでは同等のレベルかそれ以上の裏付けになる技術や経験が要求される。物理的には聴覚がもっとも力を発揮する。もともと人間は喋るよりよく話を聞くように「口はひとつ、耳はふたつ」でできている。聞き上手。
普段からの関心=深掘りと細やかな反応が訓練されていなければ急に研ぎ澄ませることはできない。濱村
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