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評論

問題点=心配事をを指摘する。失敗すると「だから言ったでしょ」という。うまくいくと「よかったね」という。どっちも責任逃れ。問題点の解決策を示さない。肝心なところが欠落している。口が達者。「しっかりやります。きちんとやります。～と考えます。やる必要がありますね」返事をする方も具体策を示さない。議論が空回りする。不毛な議論が多い。TV討論もこの種が多い。時間の無駄。

現場では問題点を分かっていることが多い。具体的な対策を立案して5W2Hや5M1Tで責任をもってPDCAを回す人こそホンモノ。黙々と行動する。往々にして口下手。

言語は浮気の言い訳をするために発達したという説がある。口が回る人には注意した方がいい。

マネージャはこの点をしっかり把握する必要がある。黙っている人にこそ意見を促すべきだ。濱村

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