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閑話休題(34)学校法人国際学園伊藤理事長より

1.基本原則

(1)「負けに不思議な負けなし」(野村監督)

(2)「平凡な原則、非凡な努力」(そごう水島元社長)

(3)「人生は思ったとおりにはならぬ。行ったとおりになる」(良寛)

2.営業の心得10か条

(1)お客様は神様(!?)

(2)「製品」を売る前に「人」を売れ

(3)「聞き上手」は「話し上手」

(4)平時の「御用聞き」

(5)「四方山」話題をポケットに

(6)お客がお客を呼ぶ

(7)「クレーム」は「チャンス」。商談の始まり

(8)「アポ取り(大原則)」→「アポなし(究極の目標)」

(9)「次」への布石(お礼状「ハガキ」、意図的宿題)

(10)「努力」は必ず報われる

3.中村俊介(サッカー)の自己評価10項目

(1)集中力

(2)体力

(3)分析力

(4)持続力

(5)協調性

(6)独創性

(7)決断力

(8)運

(9)語学力

(10)行動力

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